KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Buyo Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi ("Buyo", "biz") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Buyo Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi
Merkez Mah. Silahşör Cad. Birahane Sk. No:42 (Tarihi Bomonti Bira Fabrikası, Bomontiada), 34384 Şişli/İstanbul
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetimizi kullanan işletmeler (müşterilerimiz) ve onların hastaları/son kullanıcıları ile olan ilişki kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, işletme/klinik adı.
Randevu ve iletişim içerikleri: WhatsApp, telefon veya web sitesi üzerinden AI asistanına iletilen randevu talepleri, sorular ve mesaj içerikleri.
İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kimlikleri (bkz. Çerez Politikası).

Buyo, hizmet verdiği kliniklerin hasta verilerini kendi adına değil, veri işleyen sıfatıyla, ilgili klinik ile yapılan hizmet sözleşmesi kapsamında işler; hastaların veri sorumlusu ilgili klinik/işletmedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

WhatsApp/telefon/web üzerinden randevu oluşturma, değiştirme ve iptal işlemlerinin yürütülmesi,
Randevu hatırlatma mesajlarının gönderilmesi,
Sık sorulan soruların yanıtlanması ve müşteri/hasta iletişiminin sürdürülmesi,
Hizmet kalitesinin izlenmesi ve geliştirilmesi,
Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi.

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve gerekli görülen hallerde "açık rıza" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Veri Aktarımı

Buyo, tamamen kapalı bir sistemde çalışır: kişisel verileriniz genel amaçlı, dışa açık bir yapay zeka API'sine gönderilmez, üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz ve genel model eğitiminde kullanılmaz. Veriler, hizmetin teknik olarak sunulabilmesi için gerekli olan barındırma/altyapı sağlayıcıları (ör. sunucu barındırma) ile sınırlı ve yalnızca hizmetin ifası amacıyla paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme: 24 Temmuz 2026