Otomasyon Kurulumundan Sonra İlk Hafta Kontrol Listesi

Buyo Ekibi · 24 Temmuz 2026 · 2 dk okuma

Otomasyon sisteminizi kurup canlıya aldınız. Tebrikler! Ancak işin en kritik kısmı şimdi başlıyor: ilk hafta boyunca sistemi yakından izlemek. Bu dönemde AI automation çözümünüzün beklendiği gibi çalıştığından emin olmak için belirli metrikleri düzenli olarak kontrol etmelisiniz. Aşağıdaki kontrol listesi, ilk 7 günde odaklanmanız gereken somut ölçütleri adım adım sunuyor.

1. Gün: Temel Sağlık Kontrolleri

Hata oranını (error rate) kontrol edin. Sistemin verdiği yanıtlardaki hata yüzdesini hesaplayın. %5'in altında bir hata oranı kabul edilebilir; %10'u geçiyorsa müdahale gerekir.
Ortalama yanıt süresini ölçün. Kullanıcı mesajına sistemin ilk yanıt verme süresi. Hedef: 5 saniyenin altı. Gecikmeler varsa önceliklendirin.
Başarılı oturum yüzdesini gözden geçirin. Kullanıcının bir sorunu çözülmüş olarak ayrıldığı oturumların oranı. İlk gün en az %70 başarı bekleyin.

2-3. Gün: Kullanıcı Etkileşim Derinliği

Devam oranını (conversation continuation) inceleyin. Kullanıcıların ilk mesajdan sonra diyalogu sürdürme yüzdesi. Düşükse, onboarding mesajlarınızı iyileştirin.
Yönlendirme oranını takip edin. AI automation sisteminin insana aktardığı görüşmelerin yüzdesi. İlk günlerde %10-15 normaldir; zamanla düşmesi beklenir.
Kullanıcı memnuniyet anketlerini değerlendirin. Oturum sonunda gönderilen kısa anketlere verilen puanları toplayın. 5 üzerinden 4 ve üzeri idealdir.

4-5. Gün: Performans ve Kapasite

Zirve trafiğinde yanıt süresini test edin. Yoğun saatlerde (örneğin öğle arası) yanıt süresinin 10 saniyeyi geçmediğinden emin olun.
Hata türlerini kategorize edin. Yanlış anlama, bağlam kaybı veya teknik hataları ayırt edin. En sık görülen hatayı belirleyip düzeltme planı yapın.
Kullanılmayan özellikleri kontrol edin. Hangi soruların sistemi aştığını görün; sık sorulanlarla ilgili veri toplayın.

6-7. Gün: Son İyileştirmeler

Karşılanamayan istekleri analiz edin. Sistemin cevaplayamadığı soruları listeleyip yeni eğitim verisi ekleyin.
Haftalık özet raporu oluşturun. Tüm metrikleri bir tabloda toplayın. Hata oranı (<%5), yanıt süresi (<5 sn), memnuniyet (>4/5) hedeflerine ulaşılmış mı?
Uyarı limitlerini ayarlayın. Hata oranı %15'i geçtiğinde veya yanıt süresi 15 saniyenin üzerine çıktığında e-posta bildirimi gönderecek bir alarm kurun.

Bu check-list, AI automation sisteminizin sağlıklı çalıştığından emin olmanızı sağlar. Unutmayın, ilk hafta bir safha geçidi gibidir: metrikleriniz tatmin ediciyse sistemi daha geniş kitleye açabilir; değilse iyileştirme için son şanstır. Her gün düzenli olarak en az bir kez kontrol edin ve bulguları ekip arkadaşlarınızla paylaşın.